Referencia

Cómo cuidamos su información en ee6037

En ee6037 manejamos sus datos personales con claridad: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cuánto tiempo lo guardamos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLInformación nunca compartida con terceros sin su consentimientoSolicitudes atendidas por soporte en españolCasino en vivo y tragamonedas
ee6037 Cómo cuidamos su información en ee6037
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de su información no es un trámite: es parte del funcionamiento cotidiano de la plataforma. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones, y el acceso a los datos de su cuenta requiere autenticación de dos pasos vía código enviado a su celular. Las cookies que utilizamos son de dos tipos: las estrictamente necesarias para que la sesión funcione, y las de análisis que nos ayudan a entender qué secciones del lobby se usan más. Puede desactivar las cookies de análisis desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su cuenta.

Retención de datos

Guardamos su información mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre, eliminamos los datos personales no requeridos por la normativa vigente en un plazo razonable.

Cookies de sesión

Solo usamos cookies necesarias para mantener su sesión abierta y cookies de análisis opcionales. Ninguna cookie almacena datos de su billetera Yape, Plin o PagoEfectivo.

Acceso a su cuenta

Cada inicio de sesión desde un dispositivo nuevo requiere verificación por código SMS al celular registrado, lo que protege su cuenta ante accesos no autorizados.

Solicitudes de cambio

Para corregir o actualizar sus datos, ingrese a 'Mi cuenta' y use la opción de edición, o contáctenos por chat indicando el dato a modificar y su número de documento.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre privacidad

Si desea ejercer algún derecho sobre sus datos —acceso, rectificación o cancelación— puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con su cuenta, verificación de identidad y solicitudes de eliminación de información.

Chat en vivo Desde su cuenta, abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha. Un agente en español le asistirá con su solicitud de privacidad.
Correo electrónico Envíe su solicitud con el asunto 'Privacidad de datos' y su número de documento. Le confirmamos recepción dentro de las 48 horas hábiles.
Formulario de cuenta En la sección 'Mi cuenta', encontrará la opción para solicitar descarga o eliminación de sus datos directamente desde el panel.

Dudas habituales sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en ee6037. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo electrónico.

Guardamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y celular. También registramos el historial de transacciones, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, sin almacenar credenciales de su billetera.

Sí. Puede solicitarlo desde la sección 'Mi cuenta' o por correo electrónico. Eliminamos los datos no exigidos por ley una vez procesada su solicitud y cerrada su cuenta.

Puede pedir un detalle completo de sus datos por correo con el asunto 'Acceso a mis datos'. Le respondemos en un plazo razonable con la información que tenemos registrada en su cuenta.

No cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando la normativa peruana lo exige o cuando es necesario para procesar sus transacciones con los métodos de pago habilitados.

Las cookies de sesión mantienen su cuenta abierta mientras navega. Las de análisis nos muestran qué secciones del lobby se usan más. Puede desactivar estas últimas desde la configuración de su navegador.

Si solicita el cierre de su cuenta, eliminamos los datos personales no requeridos por ley. Los registros de transacciones pueden conservarse el tiempo que exige la normativa local aplicable
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.